2019年:我們將最終見證更好的區塊鏈用戶體驗?

看看你經常使用的加密服務。你得承認:你沒有愛上它。

其中一些加密服務還可以,但大多數都很糟糕 。我並不是指這些產品的表面吸引力,這些產品大部分時間都還像停留在撥接時代,我要談的是關於它們如何工作,如何呈現以及給用戶的感受如何。

這是區塊鏈中用戶體驗的目前狀態。

迄今為止,加密寒冬的到來與否,並沒有阻止該行業的增長。缺乏出色的用戶體驗已經很明顯,但還不是一個突破點。問題是加密市場是否已經達到了上限,市場需要一些顯著的增長,以擴展到尚未涵蓋的新類型的用戶、地區和用例。

雖然每個人都渴望看到這種市場崩潰最終停止並恢復的情況,但我認為這是不可能的,除非該行業已經意識到將提供更好的用戶體驗作為優先項的重要性。

但我有理由相信,2019年將是我們開始看到這種情況發生的重要一年。

遺留的負擔

要了解為什麽在近十年之後,我們仍處於審視用戶體驗的狀態,我們需要了解這個行業主要由工程師組成,最近加入了一些財務管理者。出於這些原因,優先考慮的還不是用戶體驗, 這不僅不適合從業人員的期望,而且根本不可能。

第一年是基礎設施,協議和想法。這種方法使我們成就了數百萬使用比特幣、以太幣和其他硬幣的用戶 ,以及數億美元的集體市值。這本身就是一個保守和抵制變革的行業的令人難以相信的重大成就。

這個行業的大多數貢獻者都是出色的思想家和工程師,他們的使命,夢想以及些許的貪婪。這個行業吸引了一些特定類型的鑄造者。

所有這些加密服務都有類似的外觀,詞彙和身份。

有許多限制因素阻礙了區塊鏈行業的可設計範圍。僅舉兩個最重要的因素:安全和監管。

很難讓區塊鏈產品在使用中變得愉快,快速,簡單,同時又非常安全。在金融資產方面,優先權始終應該是安全性。除此之外,還需要遵守法規,當它們清晰且存在時,將在服務流程中增加許多摩擦點,從“了解你的客戶”和“反洗錢”開始,它們是令人痛苦的同時也是必要的。

沒有多少行業需要這種程度的清晰度和大量複雜性問題來處理。這對從業者來說是一個挑戰並不奇怪。最後,讓我們不要忘記,我們進入這場革命僅僅10年:許多事情仍在制定中,公約幾乎不存在,而且我們尚未建立共同的標準和最佳實踐。

但問題在於:用戶是嚴厲的評判者。

當談到新服務時,他們的注意力非常有限,正如一些偉大的設計師曾經說過的那樣,“偉大的產品應該是為動物設計的,而不是為人類設計的。”大多數用戶並不關心複雜性。他們想要的是東西有用,使用簡單,感覺很棒。特別是,在過去二十年中,用戶在使用快速且操作簡單的優質產品和應用程序後,大多數人都已經習慣了使用高標準產品。

也許這對於第一批加密服務的用戶來說已經足夠了。但我們都知道加密服務已經到達了上限;在今年的DevCon上,一位知名的密碼學家甚至直接向著名的硬件錢包CTO要求獲得更好的用戶體驗。

原文請見:https://www.coindesk.com/2019-the-year-we-might-finally-see-better-blockchain-ux

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